1. We hebben één klantendatabase.
2. We gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor uw zorgproces en financiële administratie en declaratie aan u of uw zorgverzekeraar.
3. We gebruiken op geaggregeerd (niet persoonlijk herleidbaar) niveau gegevens om de/onze zorg voor u en anderen beter te maken/ontwikkelen.
4. We verstrekken uw persoonsgegevens niet aan derde partijen zonder geldige reden.
5. We beveiligen onze ICT infrastructuur adequaat en monitoren de systemen pro actief.
6. We verwerken niet meer persoonsgegevens dan nodig om u van dienst te kunnen zijn.
7. We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw gegevens zijn verkregen.
8. Wet- en regelgeving is van toepassing op het bewaren van medische (dossier) gegevens,
9. We gebruiken geanonimiseerde (medische) persoonsgegevens voor historische, statistische en/of  preventiedoeleinden, dan wel voor (medisch) wetenschappelijk onderzoek. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot individuele personen.
10. We respecteren uw privacy volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Fysiotherapie Utrecht Oost behandelt én beveiligt persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. De bescherming van de persoonlijke levenssfeer van onze klanten/patiënten is voor ons van essentieel belang. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerkte persoonsgegevens die we vastleggen zijn wettelijk bepaald. Ook voor de bewaartermijn ervan geldt wet- en regelgeving. Als uw gegevens voor wetenschappelijke doeleinden worden gebruikt is daarvoor conform wet- en regelgeving en vastomlijnd kader voor. Wij handelen daarnaar en zullen u, indien van toepassing, vragen of uw geanonimiseerde gegevens daarvoor mogen worden gebruikt. Hiervoor dient u dan expliciet vooraf toestemming te geven middels een informed consent.

Tijdens de fysiotherapeutische intake zullen uw persoonsgegevens opgenomen worden. Om uw behandeling goed te kunnen uitvoeren houdt uw fysiotherapeut een medisch dossier bij. Op deze registratie is de AVG van toepassing. Fysiotherapeuten zullen aan het einde van een behandeling rapporteren naar uw huisarts of andere verwijzer. Als u daar bezwaar tegen heeft kunt u dat natuurlijk kenbaar maken. Bij afsluiten van de behandeling zijn wij verplicht u per mail te bevragen over uw ervaringen. Dat gebeurt middels een anonieme enquête. Indien u hier niet aan mee wenst te doen kunt u dat (op elk moment) aangeven.

Meer informatie over de praktijk en onze specialisaties en activiteiten vindt u op deze website. U kunt natuurlijk ook met uw vragen of suggesties bij ons persoonlijk terecht. Onze gegevens zijn hier te vinden. Als u suggesties heeft voor een of meerdere aspecten van onze dienstverlening dan horen we dat heel graag. Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening vinden we dat erg vervelend natuurlijk. We vragen u dat zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken. Op die manier kunnen we zien of we u tegemoet kunnen komen. Van suggesties en klachten kunnen we leren en zo blijven we onze zorg verder verbeteren. We stellen het op prijs als u in bovenstaand geval de moeite neemt een en ander face- to-face met ons te bespreken. Mocht dat niet lukken kunt u ons ook bellen of een mail sturen. Wij zullen binnen 6 weken antwoorden.

Oostwaard 32

3602 AA Maarssen

Maarssense Hockey Vereniging